FAQ よくあるご質問

大切なお客様へ

毎年バリ島の雨季になると、クタ・スミニャックビーチでは多くのゴミや浮遊物が流れ着きます。 ビーチの美しさを維持するため、政府が地元の人々を動員し毎日清掃を行っています。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
しかしオデッセイサーフスクールは雨季の間もサーフスケジュール通り、毎日サーフレッスンを催行しております。特にビギナーの皆様は、驚かないでください。雨季・乾季どちらであってもバリ島クタビーチはサーフィンレッスンに最適な場所として世界的に有名です。

  • Q: 送迎は料金に含まれますか?
    A: . はい、クタ、レギャン、スミニャック、ジンバラン、ヌサドゥアエリア内であれば、ホテルからオデッセイサーフスクールまでの往復送迎が含まれます。その他のエリアについてはお問い合わせください。
  • Q: サーフィン用具は料金に含まれますか?
    A: はい、すべてのサーフィン用具はオデッセイサーフスクールでご用意しております。
  • Q: レッスン後にサーフボードを使うことはできますか?
    A: はい、サーフレッスン終了後、追加料金にてボードレンタルが可能です。
  • Q: 支払い方法は?
    A: すべての主要クレジットカードでお支払い可能。現金であれば 米ドル、ユーロ、日本円、インドネシアルピア、その他ほとんどの通貨でお支払いが可能です。
  • Q: 私の友人or家族がレッスンに参加するのですが、スクールの無料送迎車に乗って付き添うことは可能ですか?
    A: お子様のレッスンにご両親が付き添う場合は無料で送迎車をご利用いただけます。その他の場合は直接お問い合わせください。
  • Q: 3日間レッスンパッケージを予約しましたが、1日か2日しか参加しない場合、差額返金はしてもらえますか?
    A: パッケージ料金はすでに割引された料金ですので、返金は不可となります。しかし、ご希望であれば参加しなかったレッスン分のバウチャーを発行しますので、別の日に使っていただくことが可能です。
  • Q: レッスンの途中で怪我をしレッスンを続行できなくなりました。返金をしてもらえますか?
    A: レッスンを修了できなかった場合でも返金は不可となります。怪我を負ってしまった場合、スタッフが応急手当をし、必要であれば病院へお連れします。これらのサービスは私たちの保険によってカバーされます。
  • Q: 天候の変化による返金はされますか?
    A:  もしもレッスン中に天候が変わり、サーフィンをするのに安全でないとインストラクターが判断した場合、ビーチでレッスンを続けるか、必要であれば日にちの振替をいたします。返金は不可となります。
  • Q: レッスン当日に予約をキャンセルすることはできますか?
    A:  レッスン当日のキャンセルやノーショー(集合場所に現れない)に対しては公表料金の100%のお支払いを頂きます。
  • Q: オデッセイサーフスクールのサーフスケジュールは希望によって柔軟に変更できますか?
    A: 残念ながらできません。特にビギナーレベルのサーフスケジュールは、安全理由のため、潮の満ち引き状況によって設定されています。

 

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